Konnektor-Reihenfolge bei OTA-Anschlüssen
Wenn Sie mehrere OTA-Konnektoren aktivieren möchten (Booking.com, Expedia, HRS, HolidayCheck), lohnt sich eine bewusste Reihenfolge. Der Grund: bei einem Fehler in der Rate-Push- oder Availability-Push-Logik möchten Sie schnell wissen, ob der Fehler bei Apaleo, bei ApaleoPMS oder beim jeweiligen OTA liegt.
Empfohlene Reihenfolge: zuerst den Kanal mit dem größten Buchungsvolumen aktivieren (typischerweise Booking.com). Diesen mindestens 7 Tage einwandfrei laufen lassen. Danach den zweiten Kanal aktivieren (Expedia oder HRS je nach Marktsegment). Wieder 7 Tage warten. Erst dann die weiteren Kanäle hinzufügen.
Der Vorteil: wenn nach der Aktivierung eines neuen Kanals ein Verfügbarkeitsproblem auftritt, wissen Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit, dass der neu hinzugekommene Kanal die Ursache ist. Bei gleichzeitiger Aktivierung mehrerer Kanäle ist die Ursachensuche deutlich aufwendiger.
Ein weiterer Hinweis: aktivieren Sie einen neuen Kanal nie an einem Freitag Nachmittag. Bei einem Wochenendproblem ist der Support beider Seiten schlechter erreichbar. Dienstag oder Mittwoch sind bewiesenermaßen die beste Wahl.
Das Konnektor-Log im ApaleoPMS-Cockpit hilft bei der Nachverfolgung: jeder Rate-Push, jede Availability-Änderung und jede eingehende Reservierung ist mit Zeitstempel und Statuscode dokumentiert, rückwirkend für 90 Tage.