Fehlerkodes und Klartextmeldungen
Fehlerkodes werden im Konnektor-Log jeweils zweifach ausgegeben: als numerischer Code (drei- bis vierstellig) und als deutschsprachige Klartextmeldung. Eine Auswahl der häufigsten Kodes:
AH-1001 — Rate-Push fehlgeschlagen: Apaleo antwortet mit 400 Bad Request. Wahrscheinliche Ursache: Ratenplan ist im Apaleo Workspace nicht mehr aktiv oder wurde umbenannt.
AH-1002 — Availability-Push fehlgeschlagen: Apaleo antwortet mit 404 Not Found. Wahrscheinliche Ursache: Zimmertyp im Workspace gelöscht oder umbenannt.
AH-1005 — Reservierungsimport fehlgeschlagen: eingehende Reservierung aus OTA enthält Preise in einer Währung, die im Apaleo Workspace nicht hinterlegt ist.
AH-2001 — Meldeschein-Signatur ungültig: der Gast hat den Signaturbereich verlassen, bevor die Signatur abgeschlossen war. Der Gast erhält automatisch eine Wiederholungsaufforderung per E-Mail.
AH-3001 — Zahlung durch Adyen abgelehnt: Karte hat unzureichende Deckung, ist gesperrt, oder 3D-Secure ist fehlgeschlagen. Die Ablehnungsantwort von Adyen wird im Log verbatim mitgeliefert.
AH-9001 — API-Token abgelaufen und Refresh fehlgeschlagen: der Kunde muss den OAuth-Flow erneut durchlaufen. Automatische E-Mail-Benachrichtigung.
Die vollständige Fehlerkodetabelle mit über 130 Einträgen ist im Cockpit unter „Dokumentation“ einsehbar und wird bei jedem Modul-Release aktualisiert.