Anwendungsfall
VIP-Anreise: Vorbereitung mit einem Zapier-Zap
Situation: Ein Business-Hotel in Düsseldorf hat 12 als VIP markierte Stammgäste, deren Anreise besondere Vorbereitung erfordert (bevorzugtes Zimmer, spezielles Willkommensgetränk, personalisierter Gruß des GM).
Lösung: Ein Zapier-Zap mit dem ApaleoPMS-Trigger „neue Reservierung mit Marker VIP“ wird eingerichtet. Bei Auslösung passieren drei Dinge automatisch: der GM erhält eine Slack-Nachricht mit Gastprofil und Anreisedatum, das Housekeeping bekommt eine Trello-Karte für das reservierte Zimmer, der Empfang bekommt einen Kalender-Eintrag mit Uhrzeit der erwarteten Anreise.
Aufwand: 20 Minuten Einrichtung, keine Wartung. Der Effekt: keine VIP-Anreise wird vergessen, das Team ist ohne Tägliche Erinnerungen vorbereitet.